Bei Umzug das Internet mitnehmen: So klappt der Wechsel
Beim Zügeln stellt sich oft die Frage: Was passiert mit dem Internet in der neuen Wohnung? Diese Tipps helfen, damit Sie den Anschluss nach dem Umzug nicht verlieren.
27.06.2023
iStock / YakobchukOlena
1. Kann ich den Internet-Vertrag beim Umzug mitnehmen?
Grundsätzlich können Sie den Internet-Vertrag bei einem Umzug mitnehmen. Allerdings können zusätzliche Kosten auf Sie zukommen. Denn oft wird eine Umzugsgebühr fällig. Sie kann je nach Anbieter unterschiedlich hoch ausfallen.
Welcher Internetanbieter ist in der neuen Wohnung vorhanden?
Ihr Provider muss an der neuen Adresse die gleichen Produkte anbieten wie am alten Standort. Nur so verläuft die Internetanmeldung in der neuen Wohnung problemlos. Sonst müssen Sie das Produkt wechseln.
Im Internet-Check von Comparis erfahren Sie, welcher Internetanschluss an der neuen Adresse verfügbar ist:
Internet-Sonderkündigungsrecht bei Umzug
Ist Ihr bestehendes Internet-Produkt am neuen Wohnort nicht verfügbar und Sie möchten deshalb den Anbieter wechseln? Dann müssen Sie den Internet-Vertrag trotzdem fristgerecht kündigen. Achten Sie dabei auf die Mindestvertragslaufzeit.
Grund: Eine ausserordentliche Kündigung ohne Zusatzkosten liegt im Ermessen des Anbieters. Gemäss AGB der Internetprovider ist im Normalfall kein Sonderkündigungsrecht vorgesehen. Umso wichtiger ist es, dass Sie vor dem Umzug die Internet-Geschwindigkeit am neuen Wohnort checken.
Umzug melden: Gebühren der Internetprovider
Viele Internetanbieter erheben Bearbeitungsgebühren für die Adressänderung. Wenn Sie z. B. bei Sunrise den Umzug melden, zahlen Sie 79 Franken. Bei Teleking ist der Umzug des Internets kostenlos.
| Provider | Gebühren für Umzug |
|---|---|
| Sunrise | CHF 79.00 |
| Swisscom | CHF 69.00 (kostenlos über das Online-Kundencenter) |
| Salt | CHF 49.95 |
| Green | CHF 49.00 |
| Yallo | CHF 99.00 |
| Teleking | kostenlos |
Stand: April 2023, Liste nicht abschliessend.
Wichtig: Müssen Sie für die Installation eine Fachperson beiziehen? Diese Kosten kommen zu den Bearbeitungsgebühren hinzu.
2. Wann muss ich meinen Umzug dem Internetanbieter melden?
Im Normalfall müssen Sie Ihren Umzug mindestens einen Monat im Voraus melden. Einige Internetanbieter brauchen mindestens fünf Wochen Vorlauf. Die Bearbeitungszeit hängt allerdings vom Anschluss ab.
Haben Sie sowohl am neuen als auch am alten Wohnort einen Glasfaseranschluss bis in die Wohnung? Dann können die Vorlaufzeiten kürzer sein. Sie brauchen hierfür allerdings die sogenannte OTO-Nummer der neuen Wohnung. Die OTO-Nummer finden Sie an der Glasfasersteckdose.
3. Ich ziehe um – kann ich den Internet-Vertrag kündigen?
Eine Kündigung des Internet-Vertrags ist bei einem Umzug nicht zwingend nötig. Möchten Sie trotzdem den Anbieter wechseln, müssen Sie Ihren bisherigen Vertrag fristgerecht kündigen. Oft beträgt die Kündigungsfrist zwei Monate. Beachten Sie unbedingt auch eine allfällige Mindestvertragslaufzeit.
Eine Auflösung vor Ablauf der Vertragslaufzeit ist mit hohen Kosten verbunden. Berechnen Sie, was sich bei einer vorzeitigen Kündigung mehr lohnt: die Stornogebühren der Provider oder eine Doppelzahlung. Das heisst: Manchmal kann es günstiger sein, zwei Anschlüsse für wenige Monate gleichzeitig laufen zu lassen, als den bisherigen Vertrag vorzeitig zu kündigen.
4. Kann der Nachmieter das Internet übernehmen?
Grundsätzlich können Sie bei den meisten Anbietern das Internet-Abo auf einen anderen Namen umschreiben. Sie müssen aber dafür eine Gebühr zahlen. Die Höhe der Gebühr hängt vom Provider ab.
5. Internet einrichten in neuer Wohnung: Tipps und Tricks
Stornogebühren vermeiden
Wechseln Sie den Anbieter und ziehen um, bevor die Kündigungsfrist des Internetvertrags abläuft? Die neue Mietpartei kann Ihren Anschluss übernehmen. Besprechen Sie das mit der Nachmieterin oder dem Nachmieter.
Bei Umzug Internet überbrücken
Bis das Internet in der neuen Wohnung aufgeschaltet ist, kann es manchmal ein bis zwei Tage dauern – auch wenn Sie alle Fristen einhalten. Nutzen Sie zur Überbrückung den Hotspot auf Ihrem Smartphone. Das ist vor allem bei Abos mit unlimitierten Daten sinnvoll.
Internet-Geschwindigkeit im Voraus prüfen
Sind Sie auf sehr hohe Internet-Geschwindigkeiten angewiesen? Beachten Sie, dass 10’000 Mbit/s nicht überall verfügbar sind. Deshalb: Prüfen Sie die Anschlüsse an der neuen Adresse, bevor Sie den Mietvertrag unterschreiben.
Professioneller Umzug
Zügeln kann sehr stressig sein. Sie möchten Ihren Umzug von Profis erledigen lassen? Bei unserem Umzugspartner topmovers können Sie Offerten für Ihren Umzug einholen.
Dieser Artikel wurde erstmals produziert am 11.05.2023
