Beste Internet-Anbieter Schweiz 2024
Dieses Jahr hat Comparis mit dem Marktforschungsinstitut Innofact die Schweizer Bevölkerung zum ersten Mal zu ihrer Zufriedenheit mit ihren Handyabo- und Internet-Anbietern befragt und die Comparis-Siegel verliehen. Dazu wurden im Mai 2024 die Einschätzungen von 4’500 Personen aus allen vier Sprachregionen zu ihrer Zufriedenheit mit Unternehmen und ihren Services ermittelt.
Bewertet wurden diese Dimensionen:
Preis/Leistung
Touchpoints und Kontakt
Qualität und Service
Information und Transparenz
Die Teilnehmenden vergeben jeweils eine Note zwischen 1 (schlechteste) und 6 (ausgezeichnet). Die Note 4 bedeutet «genügend». Zusätzlich wird die Gesamtzufriedenheit mit dem Unternehmen bewertet – ebenfalls auf einer Skala von 1 bis 6. Aus den vier Dimensionen und der Gesamtzufriedenheit wird ein gewichteter Mittelwert errechnet.
Das neue Comparis-Siegel zeichnet die Anbieter mit den besten Bewertungen aus:
Anbieter mit Comparis-Note von 5,5 und höher: Platin
Anbieter mit Comparis-Note 5,2–5,4: Gold
Anbieter mit Comparis-Note 5,0 und 5,1: Silber
So funktioniert das neue Comparis-Siegel
Die Siegel werden an Unternehmen verliehen, die über 30 Bewertungen erhalten haben. Für eine transparente Darstellung möglichst vieler Anbieter auf dem Schweizer Markt sowie eine möglichst ausführliche Informationsgrundlage haben auch Anbieter mit weniger als 30 Bewertungen eine Note bekommen. Diesen Anbietern wird aber kein Siegel verliehen.
Kundenzufriedenheits-Umfrage 2024
Siegel-Auszeichnungen 2024
| Anbieter | Kategorie | Note | Besonderheiten |
|---|---|---|---|
| iWay | Gold | 5,4 | Sieger Preis/Leistung, Sieger Qualität und Service, Sieger Information und Transparenz, Sieger Touchpoints und Kontakt, Sieger Gesamtzufriedenheit |
| Wingo | Gold | 5,2 | |
| M-Budget | Silber | 5,1 | |
| Green | Silber | 5,0 | |
| Quickline | Silber | 5,0 | Sieger Information und Transparenz |
| Yallo | Silber | 5,0 | |
| net+ | Silber | 5,0 | |
| Salt | 4,9 | ||
| Swisscom | 4,9 | ||
| Sunrise | 4,7 |
Quelle: comparis.ch
Anbieter mit weniger als 30 Bewertungen
Anbieter mit weniger als 30 Bewertungen erhalten eine Note, jedoch kein Siegel.
| Anbieter | Note |
|---|---|
| Teleking | 5,3 |
| breitband.ch | 5,3 |
| Sasag | 5,2 |
| Teleboy | 5,1 |
| Rii Seez Net | 5,0 |
| SAK | 5,0 |
| Thurcom | 5,0 |
| Digital Republic | 4,9 |
| Init7 | 4,9 |
| Leucom | 4,9 |
| TalkTalk | 4,8 |
| Zattoo | 4,8 |
| GIB-Solutions AG | 4,7 |
| GGA Maur | 4,6 |
| BliBlaBlo | 4,5 |
| VTX | 4,5 |
| Glattwerk AG | 4,3 |
Quelle: comparis.ch
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